Customer Service Medewerker

Uden
24-40 uur
MBO
Weet jij klanten goed te informeren over onze dienstverlening en maak je van klanten fans? Dan zoeken wij jou!

Wat doe je?

Als Customer Service Medewerker ben je dé schakel tussen onze klanten en onze vestigingen. Je belt onze klanten pro actief met als doel zoveel mogelijk werkplaatsafspraken te genereren waarbij je onze service niet uit het oog verliest.

  • Je benadert klanten met als doel zoveel mogelijk (werkplaats)afspraken te maken met de daarbij behorende adviezen (acquisitie).
  • Je belt naar mogelijke prospects voor zowel koude als warme acquisitie.
  • Inbound ben je verantwoordelijk voor alle inkomende lijnen waaronder de afspraken die wij voor GlasGarage inplannen.
  • Tevens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van de vestigingen die wij telefonische ondersteuning bieden.
  • Je zorgt voor administratieve taken zoals het verwerken van AVG, klantendata, etc.
  • Belangrijk om vooraf te weten; de functie bestaat voor minimaal 80% uit telefonische communicatie waarvan het meeste Outbound.

Wie ben je?

  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met de Automotive branche.
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur, aaneengesloten diensten van 8 uur, met maximaal 2 avonden per week.
  • Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen, zoals CRM.
  • Je hebt praktische ervaring met Word, Outlook, PowerPoint en internetapplicaties.
  • Je bent commercieel, analytisch vermogen, flexibel en een echte teamplayer.

Geïnteresseerd?

Reageer direct op deze vacature. Laat je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op over deze vacature!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Charlotte Hornes via telefoonnummer 06 - 516 274 54.

Solliciteer direct

Wat bieden wij

Als we besluiten samen met elkaar onze weg te vervolgen, dan word je deel van ons TEAM. In ons TEAM gaan we collegiaal en informeel met elkaar om, want tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Wij bieden je een afwisselende functie in een informele en plezierige werkomgeving. Tevens bieden wij je:

  • Een goed salaris (afhankelijk van ervaring, leeftijd en kennisniveau).
  • Een goede pensioenregeling, middelloonregeling via BPMT.
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen op fulltime basis.
  • Een team prestatiebonus.
  • Korting op alle producten en diensten die we verkopen.
  • Korting oplopend tot 30% op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen, aansprakelijkheid, rechtsbijstand, verkeer en recreatie).
  • Uitzicht op een vast dienstverband.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Opleidingsmogelijkheden binnen Oostendorp.
  • Diverse feesten/vieringen, de leukste teamuitjes en een informele sfeer.

Sollicitatieproces

Heb je een vacature gevonden die bij je past? Dan begint de sollicitatieprocedure met het opsturen van je cv.  We kijken dan of er sprake is van een goede match, en vervolgens nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek.  Allebei enthousiast? Dan gaan we verder met een vervolggesprek en/of een meeloopdag. Meestal vragen we ook of je een talentenanalyse wilt maken. Wanneer het een goede match is zullen wij je een passend aanbod doen en voor je het weet maak je deel uit van TEAM Oostendorp.

Over oostendorp auto

Oostendorp Auto is de officiële dealer van Toyota, Mazda, Hyundai, Suzuki, Mitsubishi en Nissan met 20 vestigingen in Oost-Brabant, Zuid-Gelderland en Noord-Limburg. Ons team werkt er iedere dag aan om u zorgeloos rijplezier te bezorgen.