Customer Service Medewerker

Uden
24-40 uur
MBO
Weet jij klanten goed te informeren over onze dienstverlening en maak je van klanten fans? Dan zoeken wij jou!

Wat doe je?

Als Customer Service Medewerker ben je dé schakel tussen onze klanten en onze vestigingen. Je belt onze klanten pro actief met als doel zoveel mogelijk werkplaatsafspraken te genereren waarbij je onze service niet uit het oog verliest. De functie bestaat uit telefonische begeleiding van onze klanten en:

  • Je benadert klanten met als doel zoveel mogelijk (werkplaats)afspraken te maken.
  • Je zorgt voor een goede administratieve verwerking van alle binnenkomende werkplaatsafspraken, leads, chats en het mailverkeer.
  • Inbound ben je verantwoordelijk voor de afspraken die wij voor GlasGarage inplannen.
  • Tevens ben je het eerste aanspreekpunt voor ondersteuning aan de vestigingen.
  • Je zorgt voor administratieve taken zoals het verwerken van AVG, klantendata, etc.

Wie ben je?

  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met de Automotive branche.
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur, aaneengesloten diensten van 8 uur, met maximaal 2 avonden per week.
  • Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen, zoals CRM.
  • Je hebt praktische ervaring met Word, Outlook, PowerPoint en internetapplicaties.
  • Je bent commercieel, analytisch vermogen, flexibel en een echte teamplayer.

Geïnteresseerd?

Reageer direct op deze vacature. Laat je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op over deze vacature!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Judith Beekx via telefoonnummer 06 - 82 26 21 09.

Solliciteer direct

Wat bieden wij

Als we besluiten samen met elkaar onze weg te vervolgen, dan word je deel van ons TEAM. In ons TEAM gaan we collegiaal en informeel met elkaar om, want tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Wij bieden je een afwisselende functie in een informele en plezierige werkomgeving. Tevens bieden wij je:

  • Een goed salaris (afhankelijk van ervaring, leeftijd en kennisniveau).
  • Een goede pensioenregeling, middelloonregeling via BPMT.
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen op fulltime basis.
  • Korting op alle producten en diensten die we verkopen.
  • Korting oplopend tot 30% op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen, aansprakelijkheid, rechtsbijstand, verkeer en recreatie).
  • Uitzicht op een vast dienstverband.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Opleidingsmogelijkheden binnen Oostendorp.
  • Diverse feesten/vieringen, de leukste teamuitjes en een informele sfeer.

Sollicitatieproces

Heb je een vacature gevonden die bij je past? Dan begint de sollicitatieprocedure met het opsturen van je cv. We kijken dan of er sprake is van een goede match en vervolgens nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Allebei enthousiast? Dan gaan we verder met een vervolggesprek en/of een meeloopdag. Afhankelijk van de functie vragen we ook of je een talentenanalyse wilt maken. Wanneer het een goede match is, zullen wij je een passend aanbod doen en voor je het weet maak je deel uit van TEAM Oostendorp.

Over oostendorp autogroep

De Oostendorp Autogroep is al ruim 40 jaar uw vertrouwde gezicht in de regio op het gebied van automotive. Gestart in 1976 met lelijke eendjes en uitgegroeid tot totaalaanbieder in automobiliteit. We zijn de trotste dealer van Toyota, Mazda, Hyundai, Suzuki, Mitsubishi en Nissan. Daarnaast bieden we alle merken occasions en nemen we u ook graag de zorg uit handen als het gaat om de afhandeling van autoschade en glasherstel. Ook voor autolease, verzekeringen en financieringen kunt u bij iedere vestiging probleemloos terecht. Bovendien bieden wij autoverhuur en shortlease.