Vacature: Medewerker Klanten Contact Centrum

  • Ben jij graag in contact met mensen? Zorg jij ervoor dat onze werkplaats optimaal wordt gevuld en onze klanten met een tevreden gevoel weer verder rijden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Wat doe je?

  • Als Medewerker Klanten Contact Centrum Outbound ben je dé schakel tussen onze klanten en onze vestigingen. Je belt onze klanten pro actief met als doel zoveel mogelijk werkplaatsafspraken te genereren waarbij je onze service niet uit het oog verliest. De functie bestaat voornamelijk uit Outbound communicatie:

    -        Je benadert klanten met als doel zoveel mogelijk (werkplaats)afspraken te maken.

    -        Je zorgt voor een goede administratieve verwerking van alle binnenkomende werkplaatsafspraken, leads, chats en het mailverkeer.

    -        Je belt naar mogelijke prospects voor zowel koude als warme acquisitie.

    -        Inbound ben je verantwoordelijk voor de afspraken die wij voor GlasGarage inplannen.

    -        Tevens ben je het eerste aanspreekpunt voor ondersteuning aan de vestigingen.

  • -        Je zorgt voor administratieve taken zoals het verwerken van AVG, klantendata, etc.

  • Wie ben je?

  • -        Mbo werk- en denkniveau.

    -        Je hebt affiniteit met de Automotive branche.

    -        Je bent beschikbaar voor 24 uur, aaneengesloten diensten van 8 uur, met maximaal 2 avonden per week.

    -        Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen, zoals CRM.

  • -        Je hebt praktische ervaring met Word, Outlook, PowerPoint en internetapplicaties.
  • -        Je bent commercieel, analytisch vermogen en teamplayer.
  • Wat leveren wij standaard bij jouw dienstverband?

    Als we besluiten samen met elkaar onze weg te vervolgen, dan word je deel van ons TEAM. In ons TEAM gaan we collegiaal en informeel met elkaar om, want tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Wij bieden je een afwisselende functie in een informele en plezierige werkomgeving. Tevens bieden wij je:

    -       Een goed salaris tussen de € 2.220,00 en € 3.000,00 (op basis van 40 uur per week en afhankelijk van ervaring, leeftijd en kennisniveau).

    -       Een goede pensioenregeling, middelloonregeling via BPMT.

    -       25 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het kopen van 5 extra dagen op fulltime basis.

    -       Korting op alle producten en diensten die we verkopen.

    -       Korting oplopend tot 30% op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen, aansprakelijkheid, rechtsbijstand, verkeer en recreatie).

    -       Uitzicht op een vast dienstverband.

    -       Doorgroeimogelijkheden.

    -       Opleidingsmogelijkheden binnen Oostendorp of bij onze importeur.

    -       Diverse feesten/vieringen, de leukste teamuitjes en een informele sfeer.

  • Meer informatie?

  • Voor meer informatie kun je contact opnemen met Charlotte Hornes, via 06 - 51 62 74 54.

Solliciteer hier

Over Oostendorp Auto


Auto’s zijn onze lust en ons leven, maar we zijn nog veel gekker op tevreden klanten. Daarom gaan we voor klanten door het vuur. Alles om de klant zorgeloos rijplezier te bezorgen, we gaan ervoor!

Deze passie zijn we gestart in 1976 en is in de loop der jaren, vanuit de basis in Uden, ontwikkeld tot een onderneming met uiteenlopende bedrijfstypen en specialismen. Inmiddels spreidt ons werkgebied zich uit over Oost-Brabant, Noord-Limburg, Zuid-Gelderland. We zijn trotse dealer van Toyota, Mazda, Hyundai, Suzuki, Mitsubishi en Nissan en hebben autoschadeherstelbedrijven, Glasgarage autoruitspecialisten, een niet-merkgebonden leasemaatschappij, verhuurbedrijven en een verzekeringstak.